Takvim yönetimi
Yoğun kliniklerde en büyük sorun çakışmalar ve boş kalan aralıklardır. Renk kodlu durum takibi ile hangi randevunun onaylandığı, hangisinin beklediği ve hangisinin tamamlandığı ayırt edilir.
- Hekim bazlı randevu planlama — her hekimin kendi takvimi
- Aylık, haftalık ve günlük görünüm
- Renk kodlu durum takibi (bekleyen, onaylı, tamamlanan, gelmeyen)
- Randevu çakışmalarının otomatik engellenmesi
- Randevunun doğrudan hasta dosyası ve muayene kaydıyla bağlanması
Hatırlatmalar ve gelmeyen hasta
Gelmeyen hasta, kliniğin en sessiz gider kalemidir: ayrılan zaman geri gelmez. Randevu öncesi otomatik SMS ve WhatsApp bildirimleri bu oranı düşürür.
Aşı takvimi ayrı bir hatırlatma akışı olarak çalışır. Sistemin ürettiği "geçmiş ve gelecek aşı raporları" ile hangi hastanın kontrole gelmesi gerektiği liste hâlinde önünüze gelir; toplu bildirim tek işlemle gönderilir.
Telefonla gelen randevular
Randevuların çoğu hâlâ telefonla alınır. Caller ID entegrasyonu ile telefon çaldığında arayan numaraya bağlı müşteri kartı ekrana gelir; hasta geçmişi, açık bakiye ve yaklaşan randevular karşınızdadır. Kim olduğunu sormadan, doğrudan konuya girersiniz.
Randevudan tahsilata giden akış
Randevu tek başına bir takvim kaydı değildir; kliniğin gelir akışının başlangıcıdır. Smart Plus'ta randevu muayeneye, muayene uygulanan hizmet ve ürünlere, hizmetler cari hesaba ve e-Faturaya bağlanır. Böylece randevu doluluğu ile ciro arasındaki ilişki raporlanabilir hâle gelir.